Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này giải thích cách Adnetic xử lý dữ liệu cá nhân trên adnetic.org, dashboard và API, gồm dữ liệu của khách hàng dùng Adnetic và của những người có bài viết công khai xuất hiện trong dữ liệu. Adnetic không bán dữ liệu, không chạy quảng cáo và không dùng công cụ theo dõi.
Phạm vi và bên chịu trách nhiệm
Adnetic (adnetic.org, sau đây gọi là "chúng tôi") chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu tài khoản và dữ liệu cần để vận hành dịch vụ. Với dữ liệu trong campaign (bài viết, lead, câu trả lời), khách hàng là bên quyết định mục đích: tìm ai, nói gì. Adnetic xử lý dữ liệu đó theo yêu cầu của khách hàng, trong các giới hạn an toàn của dịch vụ.
Chính sách này áp dụng Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Nhóm | Dữ liệu | Lấy từ đâu |
|---|---|---|
| Tài khoản | Họ tên, email, tên đăng nhập, vai trò, workspace. Mật khẩu chỉ được lưu ở dạng băm. | Bạn tự nhập, hoặc quản trị viên workspace tạo cho bạn |
| Đăng nhập Google | Mã định danh tài khoản Google, email, họ tên | Google, khi bạn chọn "Tiếp tục với Google" |
| Phiên đăng nhập | Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thời điểm đăng nhập, số lần nhập sai mật khẩu | Ghi tự động khi bạn đăng nhập |
| Workspace | Campaign, từ khoá, mẫu câu trả lời, link quảng cáo, hồ sơ sản phẩm và đối thủ cho AI SEO, email hoặc webhook nhận thông báo | Bạn nhập |
| Nền tảng kết nối | Mã truy cập Facebook, Instagram, Threads; khoá API của forum Discourse | Bạn cấp khi kết nối |
| Thanh toán | Gói, mã khách hàng và mã thuê bao Stripe, trạng thái thanh toán. Adnetic không nhận số thẻ. | Stripe |
| Nhật ký hoạt động | Ai tạo campaign, ai duyệt hay từ chối câu trả lời, ai đổi gói hay mật khẩu, và vào lúc nào | Ghi tự động |
| Bài viết công khai | Nội dung bài và bình luận công khai, tên người dùng, tên hiển thị, đường dẫn hồ sơ, số người theo dõi, lượt tương tác, đường dẫn bài | Các nền tảng được hỗ trợ, chỉ phần công khai, theo campaign của khách hàng |
| AI SEO | Câu hỏi, câu trả lời và nguồn được trích dẫn từ ChatGPT, Gemini, Claude, Grok | Các công cụ AI đó, khi bạn chạy kiểm tra |
Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì
- Cung cấp dịch vụ: tìm bài viết khớp campaign, phân loại ý định, soạn câu trả lời để bạn duyệt, đăng câu trả lời đã duyệt, chạy AI SEO.
- Đăng nhập và bảo mật: xác thực, khoá tạm tài khoản khi nhập sai mật khẩu nhiều lần, cho bạn xem và đăng xuất các phiên đăng nhập.
- An toàn: thực hiện yêu cầu opt-out và danh sách chặn từ khoá với mọi khách hàng, giới hạn tần suất, chống lạm dụng.
- Thanh toán và hạn mức của gói bạn dùng.
- Hỗ trợ khi bạn liên hệ, và thông báo về dịch vụ như thay đổi điều khoản hay sự cố.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu, không dùng dữ liệu để quảng cáo, và không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình AI. Việc bạn duyệt hay từ chối lead chỉ dùng để đo độ chính xác của chính campaign đó.
Nếu bài viết của bạn xuất hiện trong Adnetic
Adnetic chỉ đọc nội dung công khai. Chúng tôi không đăng nhập để đọc nội dung riêng tư; với forum, chúng tôi tôn trọng robots.txt và điều khoản của từng site. Bài khớp với một campaign trở thành lead trong workspace của khách hàng đó. Khách hàng có thể trả lời công khai sau khi một người duyệt, và câu trả lời luôn mang nhãn quảng cáo.
Bạn có thể yêu cầu không bị liên hệ nữa (opt-out) theo hướng dẫn này, hoặc gửi email tới [email protected] kèm tên nền tảng và tài khoản của bạn. Yêu cầu áp dụng cho mọi khách hàng của Adnetic: bài mới của bạn bị bỏ qua ngay từ trước bước phân loại. Nếu bạn muốn xoá cả những bài đã lưu, hãy ghi rõ trong email.
Lưu trữ bao lâu
- Tài khoản, workspace, lead, kết quả AI SEO, nhật ký hoạt động: lưu trong thời gian workspace còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xoá trong vòng 30 ngày, trừ thông tin thanh toán mà luật kế toán, thuế buộc phải giữ.
- Phiên đăng nhập: hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập", phiên hết hạn sau 30 ngày không dùng. Phiên cũng kết thúc khi bạn đăng xuất.
- Danh sách opt-out: lưu lâu dài, vì đó là cách duy nhất để tiếp tục tôn trọng yêu cầu.
Cookie và lưu trữ trên trình duyệt
Website adnetic.org không dùng cookie theo dõi, công cụ phân tích hay quảng cáo. Dashboard lưu phiên đăng nhập trong bộ nhớ của trình duyệt: localStorage nếu bạn chọn ghi nhớ đăng nhập, sessionStorage nếu không. Phiên này bị xoá khi bạn đăng xuất. Cloudflare có thể đặt cookie kỹ thuật để phát hiện bot.
Bảo mật
- Mọi kết nối đều dùng HTTPS.
- Mật khẩu được hệ thống đăng nhập (Keycloak) băm trước khi lưu; Adnetic không lưu mật khẩu ở dạng đọc được. Muốn đổi mật khẩu phải nhập mật khẩu hiện tại.
- Tài khoản bị khoá tạm sau nhiều lần nhập sai mật khẩu.
- Dữ liệu được tách theo workspace, và quyền truy cập theo vai trò: quản trị, duyệt bài, chỉ xem.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu ảnh hưởng tới bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Quyền của bạn
Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem và nhận bản sao dữ liệu; chỉnh sửa, xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện.
- Sửa họ tên, đổi mật khẩu, xem và đăng xuất các phiên: ngay trong trang Tài khoản của dashboard.
- Nhận bản sao dữ liệu, xoá tài khoản hoặc workspace, rút lại sự đồng ý: gửi email tới [email protected] từ địa chỉ gắn với tài khoản.
- Nếu bạn có bài viết trong dữ liệu: xem phần opt-out ở trên.
Chúng tôi có thể cần xác minh bạn là chủ dữ liệu trước khi thực hiện yêu cầu, và sẽ trả lời trong thời hạn pháp luật quy định.
Trẻ em
Adnetic là công cụ cho doanh nghiệp, không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, ngày "Cập nhật" ở đầu trang sẽ đổi theo. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ báo trước cho quản trị viên workspace.
Liên hệ
Mọi câu hỏi hay yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xin gửi tới [email protected].