Điều khoản sử dụng

Dịch vụ

Adnetic tìm các bài viết và bình luận công khai thể hiện nhu cầu liên quan tới sản phẩm của bạn rồi phân loại theo ý định. Adnetic soạn câu trả lời để người trong nhóm bạn duyệt, sau đó đăng qua API chính thức của nền tảng. Adnetic cũng theo dõi xem các công cụ AI có nhắc tới sản phẩm của bạn hay không (AI SEO). Tính năng có thể thay đổi theo thời gian. Khả năng của từng nền tảng được nêu ở trang chủ.

Tài khoản và workspace

• Bạn phải đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin đúng.
• Mỗi workspace có quản trị viên. Quản trị viên chịu trách nhiệm về những người mình thêm vào và vai trò của họ.
• Lần đầu chọn "Tiếp tục với Google", bạn sẽ có một workspace mới trên gói Free, và bạn là quản trị viên của workspace đó.
• Bạn phải giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu nghi tài khoản bị dùng trái phép.

Nội dung của bạn và câu trả lời được đăng

• Bạn giữ quyền với nội dung bạn đưa vào Adnetic, như campaign, mẫu câu trả lời và hồ sơ sản phẩm. Bạn cho phép Adnetic dùng nội dung đó ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ cho bạn.
• Câu trả lời chỉ được đăng sau khi một người trong workspace duyệt. Ngoại lệ duy nhất là khi quản trị viên tự bật tự động duyệt cho một campaign. Workspace chịu trách nhiệm về nội dung đã đăng như thể tự viết ra.
• Câu trả lời mang nội dung quảng cáo phải có nhãn quảng cáo. Không được bỏ trống hay sửa nhãn để che giấu bản chất quảng cáo.
• Bạn phải tự bảo đảm nội dung quảng cáo của mình tuân thủ pháp luật về quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng và dữ liệu cá nhân ở thị trường của bạn.

Những việc không được làm

Bạn không được dùng Adnetic để:

• Gửi spam, quấy rối, hoặc liên hệ lại người đã từ chối hay đã opt-out.
• Mạo danh người hay tổ chức khác, đưa thông tin sai lệch, viết đánh giá giả, hay giấu việc mình là bên bán.
• Quảng cáo hàng hoá, dịch vụ bị cấm, hoặc cần giấy phép mà bạn không có.
• Nhắm tới người khác dựa trên dữ liệu nhạy cảm như sức khoẻ, tôn giáo, chính kiến, xu hướng tính dục, hoặc nhắm tới trẻ em.
• Thu thập nội dung riêng tư, vượt giới hạn truy cập của nền tảng, hay vi phạm điều khoản của nền tảng bạn kết nối.
• Lách giới hạn của gói hay giới hạn tần suất, hoặc tạo nhiều tài khoản để lấy thêm hạn mức miễn phí.
• Dò quét, tấn công hay dịch ngược dịch vụ, hoặc truy cập dữ liệu của workspace khác.

Khi có vi phạm, chúng tôi có thể gỡ nội dung, tạm dừng campaign hoặc tài khoản (xem Tạm ngưng và chấm dứt).

Tài khoản nền tảng bạn kết nối

Khi kết nối Facebook, Instagram, Threads hay một forum, bạn xác nhận mình có quyền dùng các tài khoản đó. Bạn cũng đồng ý để Adnetic đọc và đăng thay bạn trong phạm vi quyền bạn cấp, và bạn phải tuân thủ điều khoản của từng nền tảng. Các nền tảng có thể giới hạn hoặc khoá tài khoản theo chính sách riêng. Adnetic giảm rủi ro này bằng giới hạn tần suất và việc để người duyệt, nhưng không thể bảo đảm tài khoản của bạn an toàn. Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.

Kết quả do AI tạo ra

Phân loại ý định, câu trả lời soạn sẵn và kết quả AI SEO đều do mô hình AI tạo ra, nên có thể sai, thiếu hoặc lỗi thời. Câu trả lời của ChatGPT, Gemini, Claude và Grok thay đổi theo thời gian và giữa các lần hỏi. Kết quả AI SEO phản ánh câu trả lời tại thời điểm kiểm tra, không phải cam kết về thứ hạng. Hãy kiểm tra lại trước khi dựa vào các kết quả này.

Gói, thanh toán và huỷ

• Giá và hạn mức của từng gói có ở Bảng giá. Gói Free miễn phí. Gói trả phí được thanh toán theo tháng qua Stripe.
• Nâng gói có hiệu lực ngay khi thanh toán xong. Bạn đổi gói hoặc huỷ qua Stripe Customer Portal trong dashboard. Sau khi huỷ, bạn vẫn dùng gói trả phí tới hết kỳ đã thanh toán, rồi chuyển về gói Free.
• Số tiền đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi pháp luật quy định khác hoặc dịch vụ ngừng do lỗi của chúng tôi.
• Chúng tôi có thể đổi giá. Giá mới áp dụng từ kỳ thanh toán kế tiếp và được báo trước ít nhất 30 ngày.

Quyền sở hữu trí tuệ

Adnetic, gồm phần mềm, giao diện, tên và logo, thuộc về chúng tôi. Bạn được dùng dịch vụ theo các điều khoản này, nhưng không được sao chép, bán lại, hay dùng nó để làm sản phẩm cạnh tranh. Nếu bạn gửi góp ý, chúng tôi được dùng góp ý đó mà không phát sinh nghĩa vụ nào với bạn.

Dữ liệu cá nhân

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách quyền riêng tư. Với dữ liệu trong campaign, bạn là bên quyết định tiếp cận ai và vì sao. Vì vậy bạn chịu trách nhiệm có cơ sở hợp pháp để liên hệ, và phải tôn trọng mọi yêu cầu ngừng liên hệ.

Tạm ngưng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào, và yêu cầu xoá workspace qua [email protected].
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều khoản này, tài khoản gây rủi ro cho người khác hay cho dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi có thể, chúng tôi sẽ báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.
• Khi tài khoản bị chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.

Bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ ổn định và chính xác, nhưng không bảo đảm dịch vụ không gián đoạn, không có lỗi, hay mang lại một số lượng lead hoặc doanh thu nhất định.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Adnetic không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, như mất doanh thu, mất dữ liệu hay tài khoản nền tảng bị khoá. Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Adnetic trong 3 tháng trước sự việc.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày "Cập nhật" ở đầu trang cho biết phiên bản hiện tại. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi báo trước cho quản trị viên workspace ít nhất 15 ngày. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau thời điểm đó, nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Luật áp dụng

Các điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng. Nếu thương lượng không thành, mỗi bên có thể đưa tranh chấp ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này, xin gửi tới [email protected].